Politique de Confidentialité – Zen Atoll

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1. Identité du responsable du traitement

 

Le responsable du traitement des données est :

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Zen Atoll
Entreprise individuelle – Travel Planner
Statut : Auto-entrepreneur
Représenté par : Diane Danjou

Adresse : 3 route de la Maison Brûlée  
72360 Mayet — France
Email : contact@zenatoll.com
Site web : www.zenatoll.com

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2. Données collectées

 

Dans le cadre de son activité, Zen Atoll peut collecter les données suivantes :

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📌 Données d’identité

 

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Pays de résidence

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📌 Données liées au projet de voyage

 

• Dates envisagées

• Budget indicatif

• Composition du groupe

• Préférences et centres d’intérêt

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📌 Données techniques (via le site)

 

• Adresse IP

• Cookies

• Données de navigation

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3. Finalités de la collecte

 

Les données sont collectées uniquement pour :

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• Répondre aux demandes de contact

• Élaborer des propositions de voyage sur mesure

• Envoyer des documents (devis, itinéraires…)

• Gérer la relation client

• Envoyer la newsletter et des contenus inspirants (si consentement)

• Améliorer l’expérience utilisateur du site

 

👉 Zen Atoll ne vend ni ne loue jamais les données personnelles.

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4. Base légale du traitement

 

Les traitements reposent sur :

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• Le consentement (newsletter, lead magnet)

• Exécution contractuelle (devis, facturation, réalisation des prestations prévues aux CGV)

• L’intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services)

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5. Durée de conservation

 

Les données sont conservées :

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• Prospects : 3 ans maximum

• Clients : 5 ans après la fin de la mission

• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

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(sauf obligations légales ou contentieux en cours)

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6. Destinataires des données

 

Les données peuvent être transmises uniquement à :

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• Prestataires techniques (hébergement web, emailing)

• Partenaires de réservation, uniquement si nécessaire au projet et avec accord du client

 

Tous sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

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7. Transferts hors UE

 

Certains outils utilisés (emailing, analytics) peuvent être situés hors UE.
Dans ce cas, ils respectent les garanties RGPD (clauses contractuelles types).

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8. Cookies

 

Le site utilise des cookies pour :

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• Mesurer l’audience

• Améliorer la navigation

• Mémoriser les préférences utilisateur

​

L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies.

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9. Droits des utilisateurs

 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

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• Accès à vos données

• Rectification

• Suppression

• Opposition au traitement

• Limitation du traitement

• Portabilité des données

 

Pour exercer vos droits :

📧 contact@zenatoll.com

 

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

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10. Sécurité des données

 

Zen Atoll met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données :

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• Accès sécurisé

• Hébergement fiable

• Confidentialité des échanges

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11. Modification de la politique

 

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour rester conforme aux évolutions légales.

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Les modalités de règlement des litiges sont précisées dans les Conditions Générales de Vente..

 

Dernière mise à jour : Février 2026